Alles wat je moet weten over Jaimy
Lees hier om te weten hoe Jaimy by Belfius werkt.
Jaimy biedt interventies tegen een vaste prijs en introduceert professionals voor offertes.
Als klant hebt u slechts enkele klikken nodig om uw renovatieproject (of werk) in te dienen:
Ik selecteer het type project op de jaimy.be pagina
Ik vul het gratis aanvraagformulier in.
Zodra ik mijn verzoek heb ingediend, ontvangt u de details per e-mail.
Als u een aanvraag doet voor een interventie tegen een vaste prijs, nemen wij telefonisch contact met u op om een afspraak te maken!
Voor een offerteaanvraag: uw aanvraag wordt gepubliceerd op ons platform. Eén tot drie professionals zullen contact met u opnemen.
Nee. Het indienen van een opdracht bij Jaimy platform is 100% gratis, zonder verplichtingen of kosten. Proberen maar 😉
Bij interventies tegen een vaste prijs betaalt u de professional gewoon na de dienst, tegen de afgesproken prijs.
Voor offerteaanvragen: de meeste van onze partners komen gratis naar u toe om een offerte te maken.
Jaimy werkt niet met commissies, percentages of fees. Voor de klant is het plaatsen van opdrachten sowieso altijd gratis.
Hoe ziet het business-model van Jaimy er dan wél uit?
Elke vakman met een Jaimy-account kan de basisinformatie (behalve de contactgegevens van de klant) van elke opdracht op Jaimy.be altijd gratis bekijken.
Is de vakman geïnteresseerd om de opdracht uit te voeren? Dan betaalt hij of zij een vast bedrag om ook de contactgegevens van de klant te ontvangen. Dit bedrag is afhankelijk van de omvang van de opdracht.
Na betaling ontvangt de vakman meteen de contactgegevens van de klant. Ook de klant ontvangt een mailtje dat een vakman geïnteresseerd is.
De contactgegevens van de klant worden doorgegeven aan maximaal 3 vakmannen.
Voor aanvragen met een vaste prijs bellen wij u binnen 24 uur terug om een afspraak te maken.
Voor offerteaanvragen kan het 1 tot 14 dagen duren. Het hangt allemaal af van uw verzoek en uw regio! In ieder geval nemen wij na 4 dagen contact met u op om te zien of u nog steeds op zoek bent.
Heel eenvoudig: neem gewoon contact met ons op via e-mail (info@jaimy.be). Vergeet niet om het opdrachtnummer te vermelden. Dat nummer vind je in de bevestigingsmail die je ontving bij het creëren van je opdracht.
? Geef ons zo snel mogelijk een e-mail (info@jaimy.be). Dat bespaart ons heel wat moeite 😉
Wanneer je een opdracht plaatst op Jaimy, ga je ermee akkoord dat we je persoonlijke gegevens kunnen doorgegeven aan vakmannen of bouwondernemingen.
Dat gebeurt enkel wanneer een vakman geïnteresseerd is in het uitvoeren van jouw opdracht. Dan hij of zij jouw contactgegevens verkrijgen na het betalen van een contactvergoeding aan Jaimy.
In tegenstelling tot je contactgegevens, zijn de foto's en/of video's (die je samen met je opdracht kan uploaden) altijd zichtbaar voor vakmannen met een Jaimy-account.
Klik hier voor meer informatie over onze algemene voorwaarden en het privacybeleid van Jaimy.
Alles over de professionals in Jaimy
De tevredenheid van onze gebruikers is onze prioriteit! Ons doel is om enkel kwaliteitsprofessionals aan te bieden waarop je kan vertrouwen.
Daarom moet elke vakman die met Jaimy samenwerkt aan de volgende specifieke criteria voldoen:
Onze professionals moeten een actief BTW-nummer hebben bij de Kruispuntbank van Ondernemingen.
We controleren hun financiële stabiliteit aan de hand van hun laatste boekjaar.
We vragen referenties van voormalige klanten en controleren de berichten die op Google of sociale netwerken zijn achtergelaten. Indien we slechte feedback krijgen, aarzelen we niet om de betrokken professionals van ons platform te verwijderen.
We doen een grondige telefonische prospectie van al onze professionals voordat ze bij Jaimy komen: dit menselijk contact stelt ons in staat om hun betrouwbaarheid te verifiëren. We willen namelijk onze bestand van vakmannen opbouwen rond gemeenschappelijke waarden.
Tenslotte, zodra de professional al 3 opdrachten heeft aangekocht, gaan we over tot een systematische controle van de kwaliteit van het geleverde werk voordat hij volledig zelfstandig opdrachten kan uitkiezen.
Wanneer wij een vakman naar je toesturen, ontvang je ook automatisch een tevredenheidsenquête om verschillende aspecten (professionaliteit, prijs/kwaliteitsverhouding van de offerte en kwaliteit van het werk) van de professional te evalueren. De uitkomst hiervan wordt gronding bekenen en we nemen corrigerende maatregelen wanneer er sprake is van misbruik.
Zowel de offerte als de factuur berusten op onderlinge afspraken tussen de klant en de vakman. Jaimy heeft dus geen enkele inzage en verantwoordelijkheid in het opmaken en opvolgen van offertes of facturen.
Jaimy heeft geen contractuele verbintenis met z'n vakmannen, noch met klanten die een opdracht plaatsen. Jaimy is dus niet aansprakelijk voor eventuele schade of niet-betaling van een factuur.
Is er toch een probleem? Dan bekijken we dat graag samen met jou. We zullen er alles aan doen om via bemiddeling en gezond verstand tot een oplossing te komen : info@jaimy.be
Als zich tijdens of na het uitvoeren van de opdracht een probleem voordoet, raden we je aan om meteen contact op te nemen met de klantendienst van Jaimy. Zij gaan dan checken bij de vakman in kwestie - en bemiddelen in de mate van het mogelijke.
Let erop dat Jaimy geen contractuele verbintenis heeft met de vakman, en dus niet verantwoordelijk is voor eventuele schade. Wél zullen we er alles aan doen om via bemiddeling tot een oplossing te komen.